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お母様とお嬢様
今日は久しぶりに親子でご来店いただいたお客様にご案内・接客をさせていただきました。
お客様にお会いする際、いつも初めてお会いする嬉しさと緊張が要り混ざり複雑な思いでいっぱいになります。
お母様はどういう方か、お嬢様は?
親子関係が良好か否か。
お二人の話を同時に聴きながら、お二人それぞれに質問もさせていただきます。
最初は私もですが、相手の緊張が大きい事も分かるので、話しやすい話題か少しずつ現状(社会背景や環境など含めた)の話に移っていきます。
自分がというより、お客様が今日話せて良かった。
そういう気持ちでお帰り頂ける事が一番だと思っています。
今日のお嬢様もお友達や職場の仲間に悩みを相談出来ないと、悩んでいらっしゃいました。
年齢は離れていても、同じ女性として何か彼女の役に立てれば・・・。
自分の結婚の話や、失敗した事、良かった事と話をさせていただきました。
最後にエレベーター前で、今日はありがとうございます。と言って笑った笑顔がとても素敵で、結果がどうであれ少し彼女が前向きになってくれればと、
お辞儀をしながら思いました。
アドバイザー山本