【フリーダイヤル】0120-50-4122
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昨日、11月のアポインターさん勉強会を担当させていただきました。
通常の業務の中で月3回、約1時間を空けて頂けることに感謝しています。
また、勉強会の趣旨もお客様のお役立ちと、自分たちの為という気持ちをもって
臨んでいただけることは、私も同じように学ばなければなりません。
お互いが真剣勝負の一時間です。
今回は傾聴の大切さをテーマにすすめましたが、40分過ぎたところ勉強会の趣旨や、日々の課題などが問題点となり浮き上がってきました。
こういった課題や問題も勉強会があることで、表に出てきたりもします。
皆で話し合い、より良く・・・アポインター皆さんひとりひとりの意識が高いからこそだと感じています。
勉強するだけの勉強会ではなく、今後は話し合いの場所にもなれば良いと思います。
アドバイザー山本